自來水漏水導致的損失責任如何劃分
2019-09-02 15:22:00    瀏覽次數:4703次  字號:   雙擊自動滾屏

1. 膠州市自來水公司水號和戶主、聯系人信息不匹配;我們家是5樓,但是催繳水費通知單寫的是3樓,信息不一致;錄入系統后未發現和水號相關的聯系人或者戶主信息,導致無法核對賬單; 2. 我們家水表漏水,自來水公司未通知住戶私自更換水表,現在漏水的損失自來水公司要求業主承擔; 3. 自來水公司是否有義務定期抄表,定期給沒交稅費的業主張貼水費催繳通知單。還是全看自來水公司心情來決定幾年發一次催繳水費通知單

2019-09-04 09:14:00

針對來話人反映的問題,膠州市自來水公司高度重視,馬上安排工作人員現場復核了水表底數準確,詳細了解了情況,與來話人做了耐心解釋溝通,此用戶樓下有兩層門頭房,門頭房用水性質與居民不同,所以收費系統用戶樓層與用戶家實際樓層不一致,產生誤會。因搶修人員過去給用戶維修漏點時發現用戶水表到了周檢年限,順便將水表更換。關于抄表,居民用戶是兩個月抄一次。工作人員對用戶的疑問一一作了解答,用戶表示滿意。9月3日14時35分工作人員與來話人解釋溝通來話人表示滿意。

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